Chez Cardelli Design, la sécurité des produits est importante. Cette politique explique les informations relatives à la sécurité des jouets, à leur assemblage, à leur utilisation, aux rappels et aux communications relatives à la sécurité des produits.
1. Sécurité générale des produits
Les clients doivent lire et respecter toutes les instructions, avertissements, guides d'assemblage, consignes d'entretien et informations de sécurité fournis avec le produit.
Les jouets doivent être utilisés uniquement conformément à leur usage prévu et aux recommandations d'âge et avertissements de sécurité indiqués, sauf indication contraire sur la page du produit. Ne dépassez pas les limites de poids indiquées. Ne modifiez pas, ne coupez pas, ne percez pas, ne surchargez pas et n'utilisez pas les jouets de manière inappropriée.
2. Sécurité lors de l'assemblage
Certains produits peuvent nécessiter un assemblage. Les clients sont responsables du respect attentif des instructions d'assemblage.
Un assemblage incorrect peut entraîner une instabilité, des dommages au produit, des blessures corporelles ou des dommages matériels.
3. Dispositifs anti-basculement et ancrage mural
Certains jouets, y compris les meubles de rangement pour jouets, les étagères à jouets, les cuisines d'éveil, les maisons de poupée et les grands jouets sur lesquels on peut monter, peuvent présenter un risque de basculement ou d'effondrement s'ils ne sont pas correctement assemblés ou fixés.
Si un dispositif anti-basculement ou un matériel d'ancrage mural est inclus, il doit être installé conformément aux instructions.
Tenez les enfants à l'écart des grands jouets non ancrés ou non fixés. Ne laissez pas les enfants grimper, se suspendre ou jouer sur les meubles de rangement pour jouets, les étagères, les cuisines d'éveil ou d'autres grands jouets. Placez les objets les plus lourds sur les étagères inférieures. Ne placez pas de téléviseurs ou d'objets lourds sur des jouets ou des meubles pour jouets, sauf si le produit est conçu à cet effet.
4. Sécurité des enfants et des foyers
Les clients doivent tenir les petites pièces, le matériel de fixation, les matériaux d'emballage, les sacs en plastique et les outils hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Les matériaux d'emballage doivent être éliminés en toute sécurité après l'assemblage.
5. Entretien du produit
Respectez toutes les consignes d'entretien fournies avec le produit. Évitez l'exposition à une humidité excessive, à une chaleur directe, à une lumière solaire intense, à des produits de nettoyage agressifs ou à des méthodes de nettoyage inappropriées, sauf si le produit est conçu pour de telles conditions.
6. Rappels de produits et avis de sécurité
Si nous avons connaissance d'un rappel de produit, d'un avis de sécurité ou d'une mesure corrective concernant un produit vendu par nos soins, nous pouvons contacter les clients concernés à l'aide des coordonnées fournies lors de l'achat.
Nous pouvons également fournir des instructions concernant la réparation, le remplacement, le remboursement, l'élimination ou toute autre mesure corrective.
7. Signaler les problèmes de sécurité
Si vous pensez qu'un produit présente un risque pour la sécurité, cessez d'utiliser le produit et contactez-nous immédiatement à l'adresse info@cardellidesign.com ou au +33 4 78 37 01 67.
Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème de sécurité, des photos ou des vidéos, ainsi que les étiquettes du produit, les numéros de lot ou toute autre information d'identification, le cas échéant.
8. Informations sur la sécurité des produits de l'UE
Pour les produits vendus aux consommateurs dans l'Union européenne, les informations applicables relatives à la sécurité des produits, au fabricant, à l'importateur, à l'opérateur économique responsable, aux avertissements et à la traçabilité doivent être fournies sur le produit, l'emballage, la documentation d'accompagnement, la page du produit ou sur demande, conformément à la loi applicable.
Si vous avez des questions sur les informations relatives à la sécurité des produits de l'UE pour un produit, contactez-nous à l'adresse info@cardellidesign.com.
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Nom du magasin : Cardelli Design
Téléphone : +33 4 78 37 01 67
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