Na Cardelli Design, a segurança dos produtos é importante. Esta Política explica informações de segurança para produtos de brinquedos, montagem, utilização, recolhas e comunicações de segurança dos produtos.
1. Segurança Geral dos Produtos
Os clientes devem ler e seguir todas as instruções do produto, avisos, guias de montagem, instruções de cuidado e informações de segurança fornecidas com o produto.
Os brinquedos devem ser utilizados apenas para a finalidade a que se destinam e de acordo com as recomendações de idade e avisos de segurança indicados, a menos que a página do produto indique o contrário. Não exceda os limites de peso indicados. Não modifique, corte, fure, sobrecarregue nem utilize os brinquedos de forma indevida.
2. Segurança na Montagem
Alguns produtos podem exigir montagem. Os clientes são responsáveis por seguir cuidadosamente as instruções de montagem.
A montagem incorreta pode causar instabilidade, danos ao produto, lesões pessoais ou danos materiais.
3. Dispositivos Antirribaltamento e Fixação à Parede
Certos brinquedos, incluindo unidades de arrumação de brinquedos, prateleiras para brinquedos, cozinhas de brincar, casas de bonecas e grandes brinquedos para andar em cima, podem apresentar risco de tombamento ou colapso se não forem devidamente montados ou fixados.
Se estiver incluído hardware antirribaltamento ou hardware de fixação à parede, este deve ser instalado de acordo com as instruções.
Mantenha as crianças afastadas de grandes brinquedos não fixados ou não seguros. Não permita que as crianças subam, se pendurem ou brinquem em unidades de arrumação de brinquedos, prateleiras, cozinhas de brincar ou outros grandes brinquedos. Coloque os artigos mais pesados nas prateleiras inferiores. Não coloque televisões ou objetos pesados em brinquedos ou móveis de brinquedo, a menos que o produto seja concebido para esse fim.
4. Segurança das Crianças e do Lar
Os clientes devem manter peças pequenas, hardware, materiais de embalagem, sacos de plástico e ferramentas longe das crianças e animais de estimação. Os materiais de embalagem devem ser descartados em segurança após a montagem.
5. Cuidado com o Produto
Siga todas as instruções de cuidado fornecidas com o produto. Evite a exposição a humidade excessiva, calor direto, luz solar intensa, produtos químicos de limpeza agressivos ou métodos de limpeza inadequados, a menos que o produto seja concebido para tais condições.
6. Recolhas de Produtos e Avisos de Segurança
Se tomarmos conhecimento de uma recolha de produto, aviso de segurança ou ação corretiva que afete um produto vendido por nós, poderemos contactar os clientes afetados utilizando as informações de contacto fornecidas no momento da compra.
Também poderemos fornecer instruções relativas à reparação, substituição, reembolso, descarte ou outra ação corretiva.
7. Denúncia de Problemas de Segurança
Se considerar que um produto apresenta um risco de segurança, pare de utilizar o produto e contacte-nos imediatamente através do e-mail info@cardellidesign.com ou pelo telefone +33 4 78 37 01 67.
Por favor, inclua o seu número de encomenda, o nome do produto, uma descrição do problema de segurança, fotografias ou vídeos e as etiquetas do produto, números de lote ou outras informações de identificação, se disponíveis.
8. Informações de Segurança dos Produtos da UE
Para produtos vendidos a consumidores na União Europeia, as informações aplicáveis sobre segurança dos produtos, fabricante, importador, operador económico responsável, avisos e rastreabilidade devem ser fornecidas no produto, na embalagem, na documentação que o acompanha, na página do produto ou mediante solicitação, conforme exigido pela legislação aplicável.
Se tiver dúvidas sobre as informações de segurança dos produtos da UE de um produto, contacte-nos através do e-mail info@cardellidesign.com.
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